As salam, hello readers...
Banyak business page aku monitor dan paling best bila Facebook dah mula memperkenalkan feature untuk simpan FAQ atau ayat pertanyaan yang lazim ditanya oleh pelanggan maya. Kebiasaannya kita sendiri pun bosan bila dah banyak kali orang tanya benda yang sama, Facebook memahami perasaan korang!
Contoh business page yang aku monitor (LCCT page)
permukaan inbox FB page
Di bahagian "Saved Replies" korang boleh simpan berapa banyak FAQ yang biasa korang terima. Sebagai contoh, dalam page LCCT ni, orang yang banyak bertanya berkenaan dengan harga. Maka, korang boleh set reply korang tu dengan harga-harga produk yang dijual.
Sedikit analisa kena ada untuk buat FAQ. Simple je. Tengok balik inbox-inbox yang korang terima, then buat satu FAQ
selamat mencuba!
No comments:
Post a Comment