Masalah UTAMA pekerja kaunter! by shahroll

As salam, hello readers...


Pagi-pagi aku membelek news feed facebook aku untuk melihat isu-isu terkini. Banyak juga pasal politik dari parti itu dan ini tetapi tak menarik minat aku untuk post dalam blog aku ni. Aku lebih suka pick up isu "JPJ" dari blog kawan aku, Akmal.


Aku membaca 3 kali blog tersebut. Memang, pekerja di barisan hadapan kena "kebal" dari segi emosi kerana dorang berurusan dengan pelbagai ragam manusia dan karenah. Banyak sangat aduan pasal pekerja di kaunter.

Selalunya pelanggan akan mengadu;


1) Muka masam macam cuka! Tak senyum langsung. Ini memang terbukti dan kerap kali aku lihat petugas di kaunter dah macam orang jual cuka. Seriusli. Sila tukar mimik muka anda.


2) Layanan kurang mesra. Dah tak mesra dengan pelanggan, korang ingat pelanggan tak de hati & perasaan ke? Takkan pelanggan nak jaga hati korang pulak kan?


3) Kadang-kadang ada petugas yang "tak layak" kerja di kaunter sebab masalah "moody"


Benarlah kata Akmal, kalau tak suka kerja di kaunter, sila resign awal! Ramai lagi nak bekerja ok?


Enjoy!